Републичка тржишна инспекција је за три мјесеца 2019. године по конкретним рекламацијама потрошача којима су тражили заштиту индивидуалних потрошачких права, извршила 55 контрола. У 41 случају рекламација је уважена и ријешена на лицу мјеста, а четири су ријешене након наложених управних мјера. У шест случајева рекламација није била оправдана, док је једна достављена на поступање другом надлежном органу. За четри рекламације поступак је још у току.

Потрошачи су се најчешће жалили на неприхватање рекламација од стране трговаца за техничке производе, одјећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге.

Поступци који су вршени по рекламацијама, рјешавани су на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или вршили замјену производа новим, али је било и случајева гдје су захтјеви потрошача били неоправдани.

Тржишна инспекција Републике Српске свакодневно у редовном надзору контролише да ли се привредни субјекти придржавају одредби прописа, као што су: издавање рачуна, обавеза истицање продајних цијена, декларисање производа, посједовање гаранције и техничког упутства, оглашавање производа и услуга и друго.

За прва три мјесеца ове године републичка тржишна инспекција је извршила преко 1.800 контрола, у којима су у циљу отклањања неправилности изречене 233 управне мјере и 343 прекршајна налога у вриједности од 206.300 КМ.

У овим контролама инспекција дјелује превентивно, те уколико уочи неку неправилност која би могла проузроковати повреду права потрошача, налаже отклањање исте, те на тај начин спречава настанак повреде права потрошача. На овај начин се штите колективна права потрошача.